- Avaluació inicial: S'exploren les característiques de la pèrdua, el context vital del dolent, els seus recursos per afrontar i la intensitat dels símptomes.
- Diferenciació diagnòstica: El professional distingeix entre un dol normal, un dol complicat i una possible depressió clínica, assegurant l'enfocament terapèutic més adequat.
- Prevenció: S'ofereixen eines i estratègies per a persones que anticipen una pèrdua, preparant-les per a l'impacte emocional.